Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest:
1. Przedstawienie dowodu zakupu reklamowanego produktu w firmie PW Agro-Rami Raniś i Wspólnicy s. c. z siedzibą w Kościelnej Wsi ul. Poznańska 19
2. W przypadku reklamacji konsumenta, który zakupił towar w sklepie lub hurtowni dokument sprzedaży Konsumentowi.
3. Podanie numeru katalogowego.
4. Opis wady produktu.
5. Przesłanie na własny koszt wadliwego produktu.
Tryb rozpatrzenie reklamacji :
1. Wstępne rozpatrzenie reklamacji przez Agro-rami i przesłanie do producenta.
2. Producent decyduje czy reklamacja jest zasadna, czy nie i w zależności od tego wskazuje, czy reklamacja jest odpłatna czy bezpłatna.
3. Uznana reklamacja zostaje przesłana na koszt Agro-rami.
4. Uznanie reklamacji powoduje naprawę albo wymianę na produkt wolny od wad bądź korektę faktury.
Tryb reklamacji produktów zagranicznych :
1. Warunki jak wyżej i dodatkowo :
2. Wykonanie przez Agro-rami dokumentacji zdjęciowej .
3. Przesłanie produktu do producenta zagranicznego.
4. W przypadku uznania reklamacji wymiana produktu na wolny od wad.