Рекламации

Условием для рассмотрения рекламации является:

1. Наличие документа, подтверждающего покупку дефектного продукта в компании P.W Agro-Rami Raniś i Wspólnicy s. c. с местонахождением: Косьцельна-Весь, ул. Познаньска, 19

2. В случае рекламации потребителя, приобретшего товар в магазине или на оптовом складе - документ, подтверждающий продажу потребителю.

3. Указание каталожного номера

4. Описание дефекта продукта.

5. Отправка за собственный счет дефективного товара.

Порядок рассмотрения рекламации:

1. Предварительное рассмотрение рекламации интернет-магазином Agro-rami и отправка производителю.

2. Производитель принимает решение относительно обоснованности рекламации и в зависимости от этого определяет, является ли рекламация оплачиваемой или бесплатной. 

3. Продукт отправляется в Agro-rami и далее отправляется клиенту за счет Agro-rami.

4. После признания обоснованности рекламации продукт подлежит ремонту  или обмену на новый  без дефектов либо  

производится корректировка счета-фактуры.

Порядок рассмотрения рекламаций на импортные товары:

1. Условия как указано выше и дополнительно:

2. Выполнение  Agro-rami фотографического документирования.

3. Отправка продукта иностранному производителю.  

4. В случае признания рекламации продукт меняется на новый без дефектов.