Réclamations

Une plainte sera traitée si les conditions suivantes sont respectées:

1. Présentation de la preuve d'achat du produit sujet d'une réclamation dans la société PW Agro-Rami Raniś i Wspólnicy s.c. avec son siège social à Kościelna Wieś, ul. Poznańska 19

2. Dans le cas d'une réclamation d'un consommateur qui a acheté des biens dans un magasin ou un entrepôt, présentation d'un document de vente au consommateur.

3. Spécification du numéro de référence de la pièce.

4. Description du défaut du produit.

5. Envoi du produit défectueux à son propre frais.

Mode de traitement des réclamations:

1. Examen préliminaire de la réclamation devant Agro-rami et envoi de celle-ci au fabricant.

2. Le fabricant décide si la réclamation est justifiée ou non et, selon le cas, indique si la réclamation est payable ou non. 

3. Le produit est envoyé à Agro-rami et envoyé au client aux frais d'Agro-Rami.

4. L'acceptation de la réclamation entraîne la réparation  ou le remplacement par un produit  sans défauts ou  

la correction de la facture.

Mode de traitement des réclamations des produits de l'étranger:

1. Les conditions comme ci-dessus et en plus :

2. Préparation  de la documentation photographique par Agro-rami.

3. Envoi du produit à un producteur étranger.  

4. Si la réclamation est acceptée, le remplacement par un produit sans défauts.