Beschwerden

Voraussetzung für die Bearbeitung einer Reklamation ist:

1. Vorlage des Kaufnachweises für das beworbene Produkt bei der Firma PW Agro-Rami Raniś i Wspólnicy s.c. mit Sitz in Kościelna Wieś ul. Poznańska 19

2. Im Falle einer Beschwerde eines Verbrauchers, der Waren in einem Geschäft oder Großhandel gekauft hat, ein Verkaufsdokument des Verbrauchers.

3. Geben Sie die Katalognummer an.

4. Beschreibung des Produktfehlers oder -mangels.

5. Versand des defekten Produkts auf eigene Kosten.

Modus der Reklamationsbearbeitung:

1. Vorabüberprüfung der Reklamation vor Agro-rami und Zusendung an den Hersteller.

2. Der Hersteller entscheidet, ob die Reklamation gerechtfertigt ist oder nicht und gibt abhängig davon an, ob die Reklamation zahlungspflichtig oder kostenlos ist. 

3. Das Produkt wird an Agro-rami geschickt und auf Kosten von Agro-Rami an den Kunden geschickt.

4. Die Annahme einer Reklamation bewirkt eine Reparatur  oder einen Austausch mit einem mangelfreien Produkt  oder 

Berichtigung der Rechnung.

Reklamationsmodus für ausländische Produkte:

1. Bedingungen wie oben und zusätzlich:

2. Erstellung  der Fotodokumentation durch Agro-rams.

3. Versand des Produkts an einen ausländischen Hersteller.  

4. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, ist der Ersatz des Produkts durch ein fehlerfreies Produkt angebracht.