Reclamaciones

Para tramitar la reclamación es necesario:

1. Presentar un comprobante de compra del producto reclamado en la empresa PW Agro-Rami Raniś i Wspólnicy s. c. con domicilio social en Kościelna Wieś, ul. Poznańska 19 

2. Presentar un documento de venta al Consumidor, en caso de que el reclamante sea un consumidor que haya comprado productos en una tienda o tienda almacén.

3. Especificar el número de pieza.

4. Describir el defecto del producto.

5. Enviar el producto defectuoso a expensas propias.

Procedimiento de examen de las reclamaciones:

1. Agro-Rami realiza un examen inicial de la reclamación y envía sus resultados al fabricante.

2. El fabricante decide si la reclamación está justificada o no y, dependiendo de ello, indica si la reclamación es de pago o gratuita. 

3. El producto se envía a Agro-Rami y al cliente a expensas de Agro-Rami.

4. Al aceptar la reclamación, es necesario reparar el producto  , reemplazarlo por uno  libre de defectos o   

corregir la factura.

Procedimiento de reclamación de productos extranjeros:

1. Es necesario cumplir las condiciones anteriormente mencionadas y además:

2. Disponer de una   documentación fotográfica realizada por Agro-Rami

3. Enviar el producto al fabricante extranjero.  

4. Si se acepta la reclamación, se reemplaza el producto por uno libre de defectos.